第1題 在公務行政處理工作中，我們經常有哪些自覺(或自知之明) ，只知道以下哪一項?
A 知道自己在做公務上的重要工作
B 知道自己在處理公務
C 知道自己被不重要的工作干擾
D 知道自己還有更好的方法來處理公務
E 知道自己可以不須做與公務無關的工作
標準答案 B
第2題
做事缺乏計劃的人，常會發生下列哪種情形：
A 力圖把每件事情處理的很圓滿,好讓所有人滿意
B 事情隨時可能出現,工作隨時要被中斷
C 辦公室文件亂七八糟
D 當大小事接踵而至時，會煩躁不堪
標準答案 B
第3題
所謂作息調整是指：
A 晚睡早起
B 縮短睡眠時間
C 生活作息正常化
D 多利用下班時間來工作
E 延長加班時間
標準答案 C
第4題
以下何者為80/B0法則的精神？
A 少的投入得到多的產出
B 少的投入得到少的產出
C 多的投入得到多的產出
標準答案 A
第5題
一位公務人員如何才不會被時間綑綁，而有很充裕的時間做事？
A 多找人溝通商量
B 趕快做很緊急的工作
C 不要怕被工作干擾
D 找出重要的工作,全力完成
E 多幫助他人做事
標準答案 D
第6題
拒絕一個人的請託，沒有想像中的複雜，「喜愛」、「友誼」、「內疚」、「不安」是導致我們難以啟齒拒絕的原因，我們要如何用正面的心態來說服自己勇敢拒絕別人的請託？
A 今天你幫他的忙，他未必會回報，所以就別答應
了吧
B 在職場上是看績效的，自己做事都來不及了，為
什麼要幫別人做
C 他的薪水又沒有分給你，何必那麼辛苦
D 拒絕不等於無能，你不必為了證明自己的能力，
來為別人做事
E 反正我又不喜歡他，沒必要幫他的忙
標準答案 D
第7題
工作中常會出現一些干擾打斷你的工作、佔用你的時間。干擾的發生會造成以下何種影響？
A 產生干擾的都是一些小事，不會有什麼了不起的
影響
B 影響既定的工作進度
C 訓練你解決突發事件的能力
D 由於干擾的出現，讓你更快速的完成既定的工作
E 越多的干擾出現，表示你越重要
標準答案 B
第8題
利用固定時段「專心」處理在抽屜累積的文件，將它們全部拿到桌面，按以下哪一個正確的步驟處理？
A 過濾/分類 閱讀
處理 歸檔
B 閱讀
過濾/分類 處理 歸檔
C 處理
過濾/分類 閱讀 歸檔
D 閱讀
處理 過濾/分類 歸檔
E 處理
閱讀 過濾/分類 歸檔
標準答案 A
第9題
「文件大掃除」是從自己的文件分類開始檢討起，而文件的分類不包括以下哪一項？
A 緊急業務
B 例行業務
C 專案業務
D 主管特殊交辦業務
E 私人業務
標準答案 A
第10題
下列何者為編製時間作息表的目的？
A 充分利用時間，不浪費一分一秒
B 瞭解自己過剩或不足的時間需求
C 僅供參考
D 方便約會的安排
E 考慮加班的必要性
標準答案 B
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